在職場(chǎng)中，“老板臨時(shí)加活，自己已經(jīng)忙到飛起”是不少打工人的日常困境。拒絕怕丟工作，接手又實(shí)在力不從心，一旦真的因?yàn)榫芙^新增工作被開(kāi)除，勞動(dòng)者只能自認(rèn)倒霉嗎？

近日，北京市第三中級(jí)人民法院審理的一起勞動(dòng)爭(zhēng)議案，給出了明確答案——用人單位不能因工作量已飽和的勞動(dòng)者拒絕新增工作，就單方解除勞動(dòng)合同。這場(chǎng)歷時(shí)兩年的維權(quán)官司，不僅為勞動(dòng)者撐腰，更厘清了職場(chǎng)中“工作安排合理性”的邊界，值得每一位打工人收藏學(xué)習(xí)。

案情回顧：從“加活”到“開(kāi)除”，打工人的維權(quán)之路

故事的主人公小高2020年9月與一家食品公司簽訂勞動(dòng)合同，合同期限至2025年7月。

勞動(dòng)合同里有兩條關(guān)鍵約定：

1.公司有權(quán)根據(jù)需要，對(duì)小高的工作和勞動(dòng)定額進(jìn)行“合理調(diào)整”；

2.若小高“拒絕正常工作交接、工作安排”，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，公司可單方解除合同且不支付補(bǔ)償。

2023年3月，因同事離職，小高先接手了餐飲訂單工作，對(duì)接的銷(xiāo)售人員從18人驟增至52人，工作量大幅增加；之后，公司又通知她接手另一位離職員工劉某的“電商訂單業(yè)務(wù)”——但電商訂單與她原本負(fù)責(zé)的線下訂單，工作性質(zhì)、方法完全不同，且此時(shí)她已因前次“加活”頻繁加班，根本騰不出時(shí)間。

面對(duì)這第二次“加活”，小高多次以“工作量飽和”為由拒絕。但公司認(rèn)為，她的行為屬于“拒絕正常工作安排”，先后發(fā)了兩份書(shū)面警告，最終在2023年6月21日發(fā)出《辭退通知書(shū)》，將她開(kāi)除，且分文未給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

小高不服，開(kāi)啟了維權(quán)之路。

首先，她申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁，要求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，并要求公司支付違法解除賠償金12.9萬(wàn)余元。仲裁裁決僅確認(rèn)了兩者的勞動(dòng)關(guān)系，但駁回了賠償金的請(qǐng)求；

小高不服判決，向法院提起訴訟。北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院審理后，判決公司支付賠償金12.01萬(wàn)元（小高離職前12個(gè)月平均工資9238元，按工作年限計(jì)算）；

之后，公司不服上訴，最終，北京市第三中級(jí)人民法院最終駁回上訴，維持原判——小高的維權(quán)，終于成功了。

法院為何判公司違法？3個(gè)核心裁判理由講透

這場(chǎng)官司的關(guān)鍵，在于判斷“公司安排小高接手電商訂單”是否合理，以及“小高拒絕”是否構(gòu)成“嚴(yán)重違紀(jì)”。法院從3個(gè)角度，給出了清晰的法律邏輯，也為所有勞動(dòng)者和用人單位劃了紅線：

1.公司的工作安排，根本不合理

《勞動(dòng)合同法》第三十一條明確規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班?！边@意味著，公司雖然有“用工自主權(quán)”，可以調(diào)整員工工作，但前提是“合理”——不能突破勞動(dòng)定額，更不能逼員工無(wú)償加班。而判斷“合理”，要綜合看多個(gè)因素：工作強(qiáng)度變化、新舊工作內(nèi)容差異、是否提供支持（如培訓(xùn)）等。具體到本案：

-小高已因第一次接手工作，從對(duì)接18人變成52人，且已有加班記錄，說(shuō)明工作量早已飽和；

-新增的“電商訂單”與她原本的“線下訂單”，業(yè)務(wù)性質(zhì)完全不同，屬于“工作內(nèi)容重大轉(zhuǎn)變”；

-公司既沒(méi)評(píng)估小高的實(shí)際承受能力，也沒(méi)提供電商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)或其他支持，就強(qiáng)行加活，本質(zhì)是“變相強(qiáng)迫加班”。 公司辯稱“訂單系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)量下降，所以加活合理”，但拿不出證據(jù)證明“系統(tǒng)優(yōu)化減少了小高的工作量”，也無(wú)法說(shuō)明“業(yè)務(wù)量下降對(duì)她本職工作的具體影響”

基于以上幾點(diǎn)，法院認(rèn)定公司的安排“不合理”。

2.小高的拒絕，不是“拒絕正常工作交接”

小高與公司簽訂的勞動(dòng)合同里約定的“拒絕正常工作交接”可開(kāi)除，前提是“拒絕的是正常、合理的安排”。但小高的拒絕，完全符合情理：

-她不是“無(wú)故拒絕”：早在拒絕前，就多次明確告知公司“接手新活會(huì)導(dǎo)致大量加班”，且有加班記錄佐證工作量飽和；

-她的拒絕沒(méi)影響公司運(yùn)轉(zhuǎn)：公司未能證明，因?yàn)樾「呔芙^，電商訂單業(yè)務(wù)停滯或造成了損失——也就是說(shuō)，她的拒絕沒(méi)有“嚴(yán)重?fù)p害公司利益”。

法院認(rèn)為，從“社會(huì)一般評(píng)價(jià)”來(lái)看，小高的拒絕是“合理維權(quán)”，而非“對(duì)抗管理”，不能算“嚴(yán)重違紀(jì)”。

3.公司解除合同，違反“比例原則”

法律上的“比例原則”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是“過(guò)罰相當(dāng)”——員工的過(guò)錯(cuò)程度，要和處罰后果匹配。

小高的情況是：她沒(méi)有“無(wú)法勝任本職工作”，也沒(méi)有“失職犯錯(cuò)”；她已經(jīng)配合公司完成了一次“加活”，只是第二次實(shí)在力不從心才拒絕；她的拒絕沒(méi)有破壞公司管理秩序，更沒(méi)造成重大損失。 而公司直接用“開(kāi)除”來(lái)處罰，顯然和她的“過(guò)錯(cuò)程度”不匹配——相當(dāng)于“因?yàn)閱T工沒(méi)額外幫活，就直接辭退”，這在法律上是不允許的。

打工人必學(xué)：遇到“不合理加活”，該怎么做？

小高的案例，給所有勞動(dòng)者提了個(gè)醒：面對(duì)老板的“臨時(shí)加活”，不是只能“忍”或“滾”，而是有合法的應(yīng)對(duì)方式。關(guān)鍵要做好3件事：

1.保留“工作量飽和”的證據(jù)。如果老板加活時(shí)，你已經(jīng)很忙，一定要留下證據(jù)，比如：

加班記錄（考勤表、加班審批單、工作群里的加班溝通記錄）；

工作量證明（對(duì)接人員數(shù)量變化、任務(wù)量統(tǒng)計(jì)、完成工作的憑證，如訂單錄入記錄）；

與老板的溝通記錄（微信、郵件里，明確說(shuō)明“當(dāng)前工作量已飽和，無(wú)法承接新活”的內(nèi)容，千萬(wàn)別只口頭說(shuō)）。

這些證據(jù)，是后續(xù)證明“公司安排不合理”的核心。

2.拒絕時(shí)，別硬剛，要“有理有據(jù)”不要直接說(shuō)“我不做”，而是帶著證據(jù)和老板溝通，比如：“目前我對(duì)接52個(gè)銷(xiāo)售人員的餐飲訂單，每天都要加班1-2小時(shí)才能完成（可出示考勤記錄）。電商訂單和我現(xiàn)在的工作不一樣，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而且如果接手，每天至少要再加班3小時(shí)，實(shí)在無(wú)法兼顧，能不能請(qǐng)公司再考慮下人員安排？”這樣既表達(dá)了拒絕，又說(shuō)明了理由，還不會(huì)被老板扣上“不服從管理”的帽子。

3.若被開(kāi)除，及時(shí)維權(quán)，別猶豫；如果公司因?yàn)槟憔芙^不合理加活而開(kāi)除你，別慌：

第一步：收集好勞動(dòng)合同、工資流水、開(kāi)除通知書(shū)、工作量證據(jù)等；

第二步：向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，并主張“違法解除賠償金”（賠償金=離職前12個(gè)月平均工資×工作年限×2，工作滿6個(gè)月按1年算，不滿6個(gè)月按0.5年算）；

第三步：如果對(duì)仲裁結(jié)果不滿意，在收到裁決書(shū)15日內(nèi)，向法院提起訴訟。

給用人單位的提醒：別把“用工自主權(quán)”變成“任性管理權(quán)”

這場(chǎng)官司，對(duì)企業(yè)也是一次警示：

“用工自主權(quán)”不是“想怎么安排就怎么安排”，必須以“合理”為前提，不能把員工當(dāng)“無(wú)限加班的工具”；

遇到員工離職，不要簡(jiǎn)單把工作“攤”給其他員工，要先評(píng)估現(xiàn)有員工的工作量，必要時(shí)招聘新人或提供培訓(xùn)支持；

解除勞動(dòng)合同要“慎之又慎”，必須有充分的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，否則不僅要支付賠償金，還可能影響公司聲譽(yù)。

小高的案例，看似是一個(gè)人的維權(quán)成功，實(shí)則是法律對(duì)“勞動(dòng)者權(quán)益”的有力保護(hù)。職場(chǎng)中，“合理加班”“合理安排工作”不是空話，而是有法律底線的。希望每一位打工人都能學(xué)會(huì)用法律武器，保護(hù)自己的合法權(quán)益；也希望每一家企業(yè)，能真正尊重勞動(dòng)者的勞動(dòng)，構(gòu)建更健康的職場(chǎng)關(guān)系。

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