“別指望幾百塊錢(qián)的體檢什么病都查出來(lái)!” 7月30日,愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛在媒體說(shuō)明會(huì)上這番說(shuō)辭引發(fā)輿論嘩然。他將公眾對(duì)體檢作用的合理期待輕描淡寫(xiě)地歸為“認(rèn)知偏差”,輕巧地將一家專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的責(zé)任推卸得一干二凈。
事情緣起一場(chǎng)持續(xù)半個(gè)月的糾紛。今年7月中旬,北京執(zhí)業(yè)律師張女士公開(kāi)質(zhì)疑愛(ài)康國(guó)賓是“假體檢”!因?yàn)樽约哼B續(xù)十年在該機(jī)構(gòu)的體檢報(bào)告均顯示正常,但2024年突然被醫(yī)院確診為“腎癌”,隨后發(fā)現(xiàn)骨轉(zhuǎn)移。
目前北京市衛(wèi)健委已介入調(diào)查,是否存在漏檢錯(cuò)檢還有待查證。但面對(duì)公眾信任危機(jī),愛(ài)康老總強(qiáng)勢(shì)拋出的這個(gè)“錢(qián)少就別指望好服務(wù)”的資本邏輯,其背后折射的恰是體檢行業(yè)的現(xiàn)狀。由于我國(guó)尚未出臺(tái)統(tǒng)一的項(xiàng)目規(guī)范,不同機(jī)構(gòu)在檢查流程、設(shè)備配置、報(bào)告解讀等方面存在顯著差異,一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者往往處于被動(dòng)地位。在黑貓投訴平臺(tái)上,針對(duì)愛(ài)康國(guó)賓的投訴有1300多條,問(wèn)題多為漏檢錯(cuò)檢。對(duì)此,張黎剛以“其中超七成是不可抗力因素產(chǎn)生”而輕松帶過(guò)。
另一方面,規(guī)范缺失的背后,卻是這一行業(yè)的瘋狂擴(kuò)張。近十年來(lái),體檢市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張近5倍,達(dá)到3800多億,愛(ài)康國(guó)賓作為頭部民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu),不斷被資本追投,11年間,體檢中心從50家增加到170家。這種失速擴(kuò)張下的野蠻生長(zhǎng),隱患叢生已在意料之中。
諷刺的是,七年前張黎剛自己曾炮轟行業(yè)亂象,如今卻深陷“假體檢”的泥潭。此次事件,不僅是對(duì)愛(ài)康國(guó)賓的信任拷問(wèn),更是對(duì)預(yù)防醫(yī)療行業(yè)的一記警鐘。體檢機(jī)構(gòu)將責(zé)任推諉于低價(jià),資本逐利凌駕于醫(yī)療質(zhì)量之上,透支的是行業(yè)公信力,動(dòng)搖的是整個(gè)疾病預(yù)防體系根基,最終還是由全社會(huì)健康買(mǎi)單。
編輯: | 周杰 |
責(zé)編: | 魯珺 |
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