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愛康董事長言論再惹爭議 如何看待體檢≠看?。?/h1>

2025-07-31 16:47:35 看看新聞Knews記者 彭曉燕??陳昱卉??翟靜

體檢10年無異常，確診已是晚期。北京執(zhí)業(yè)律師張某玲質(zhì)疑愛康國賓體檢是“假體檢”的事件持續(xù)發(fā)酵。昨天，愛康國賓召開媒體說明會，重申對張女士的體檢“無漏診、無誤診”，并以“虛構(gòu)事實、散布謠言”為由向法院正式起訴，目前法院已正式立案受理。

在昨天的媒體說明會上，愛康集團(tuán)CEO張黎剛表示：“你還指望幾百塊的體檢能幫你什么病都查出來嗎？”并稱體檢不等同于看病，本質(zhì)是風(fēng)險預(yù)警而非最終診斷。體檢的意義是通過檢查項目發(fā)現(xiàn)警報信號，及時去做更深入的檢查。而這一言論把愛康再次推上了風(fēng)口浪尖。而“別指望幾百元體檢什么病都查出來”相關(guān)話題登上熱搜。對此，愛康昨晚緊急發(fā)文，直指報道“斷章取義、歪曲原意”，已構(gòu)成對集團(tuán)名譽權(quán)的嚴(yán)重侵害，將保留對相關(guān)媒體斷章取義行為進(jìn)行追訴的權(quán)利。

針對愛康國賓狀告當(dāng)事人張某玲一事，昨天，張某玲回應(yīng)稱，“歡迎起訴”，不過，她表示并未收到愛康國賓的起訴函。同時，自己在此前向愛康國兵發(fā)送的律師函中提出的“披露與本人體檢有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料”的訴求也未得到回應(yīng)。目前，北京市衛(wèi)健委已介入調(diào)查這一事件。

此次事件源于當(dāng)事人張某玲連續(xù)10年在愛康國賓進(jìn)行體檢，從未檢查出患癌風(fēng)險，卻在2024年被確診為透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌。當(dāng)事人質(zhì)疑愛康國賓的體檢是“假體檢”，并向該機(jī)構(gòu)發(fā)律師函。7月17日，愛康國賓曾回應(yīng)稱，會請第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)以及專家來進(jìn)行論證分析。隨后，愛康國賓母公司愛康集團(tuán)發(fā)布聲明稱，醫(yī)療團(tuán)隊已完成對張女士的歷年體檢報告與檔案的核查，并聘請外部專家協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估，確認(rèn)愛康對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵、不存在對于腎臟檢查漏診或誤診情況。

此次事件中，相關(guān)體檢究竟有無檢查出癌變風(fēng)險是核心問題。目前兩方說法針鋒相對，是否存在漏檢、誤檢等問題仍待權(quán)威機(jī)構(gòu)判定。針對愛康董事長張黎剛拋出的“別指望幾百塊錢什么病都查出來”，張某玲表示，據(jù)她了解，北京律協(xié)給律師提供的福利體檢套餐原價是一千多元的，因集中采購享受了折扣價優(yōu)惠。例如她2023年的體檢套餐篩查覆蓋全身120項指標(biāo)，愛康以其享受的是體檢基礎(chǔ)套餐為由推脫責(zé)任是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

體檢雖不以治療疾病為目的，但也屬于醫(yī)療行為范疇。對于愛康董事長所說的體檢≠看病言論我們該如何看待？體檢機(jī)構(gòu)責(zé)任與邊界又在哪？上海創(chuàng)奇健康發(fā)展研究院執(zhí)行理事長蔡江南今天在接受看看新聞Knews的采訪時表示，體檢對高血壓、高血糖、高血脂等常見慢性病有預(yù)警作用，但對于腫瘤等重大疾病的檢出能力則存在局限性。蔡江南表示，公眾對于體檢的認(rèn)知與體檢實際能力存在偏差，許多人認(rèn)為花費體檢就能確保發(fā)現(xiàn)腫瘤等重大疾病，但常規(guī)體檢并非專項腫瘤篩查。體檢中腫瘤指標(biāo)的作用也有限，不足以作為確診依據(jù)。常規(guī)體檢項目如B超對早期腫瘤的檢出率低，除非腫瘤已較大。更精密的檢查（如CT、核磁共振）對早期發(fā)現(xiàn)更有效，但這些通常不在基礎(chǔ)體檢套餐內(nèi)。

針對目前體檢機(jī)構(gòu)存在的這些問題，在蔡江南看來，體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)主動提供清晰說明（如文字材料），明確告知客戶各項檢查（尤其是腫瘤指標(biāo)）的意義和局限性，使體檢結(jié)果能轉(zhuǎn)化為實際的健康指導(dǎo)。還可以針對不同風(fēng)險人群，提供包含更精密檢查的專項篩查選項。公眾也應(yīng)理性看待體檢結(jié)果，理解其適用范圍；體檢機(jī)構(gòu)則需加強(qiáng)溝通、完善服務(wù)，以真正提升健康管理的效能。關(guān)鍵在于避免全盤否定或過度依賴兩種極端態(tài)度。

此外，針對愛康國賓CEO在媒體溝通會上的種種言論讓愛康國賓陷入危機(jī)。愛康反訴體檢消費者的這種行為會給其公司帶來哪些負(fù)面影響？復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安今天對東方衛(wèi)視《午間30分》欄目記者表示，當(dāng)前這一事件的核心矛盾在于：涉事體檢機(jī)構(gòu)未正式公開當(dāng)事人張女士第十次檢測的相關(guān)數(shù)據(jù)，而張女士本人要求公開。在可能走向訴訟的情況下，數(shù)據(jù)的透明度至關(guān)重要，且可能需要更權(quán)威的專業(yè)機(jī)構(gòu)介入確認(rèn)。

張志安說，此次輿情爆發(fā)主要源于兩大因素，一是個體遭遇引發(fā)普遍共鳴。在個體與企業(yè)維權(quán)事件中，公眾往往天然同情被視為弱勢的個體，而認(rèn)為機(jī)構(gòu)處于強(qiáng)勢地位。張女士連續(xù)十年體檢，卻在第十年突遭癌癥病變的事件極易引發(fā)公眾對自身體檢有效性的擔(dān)憂。其次是企業(yè)回應(yīng)失當(dāng)點燃輿論，涉事企業(yè)在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)“體檢與看病不同”，本意可能是解釋服務(wù)邊界，但其表述未能契合公眾對體檢的核心期待消費者付費體檢，根本目的就是希望發(fā)現(xiàn)潛在病癥。部分媒體以“別指望幾百塊錢能把什么病查出來”為標(biāo)題報道，其“別指望”的否定性措辭極具沖擊力，所以引爆輿情。

在張志安看來，企業(yè)在面臨輿情、對外解釋自身服務(wù)時，必須精準(zhǔn)預(yù)判公共溝通風(fēng)險。在專業(yè)表述之外，務(wù)必考慮公眾感受，用簡短、準(zhǔn)確、易于理解且理性的方式傳達(dá)信息，避免引發(fā)誤解或抵觸情緒。

編輯：	陳昱卉 翟靜
責(zé)編：	彭曉燕