位于普陀區(qū)長征鎮(zhèn)的祥和街區(qū)有著七百多戶商戶。去年3月，95后姑娘郝璇來到這里擔(dān)任街區(qū)黨支部書記。與村居黨支部不同，街區(qū)黨支部的服務(wù)對(duì)象正是街區(qū)的各類商戶，這也意味著她需要每天走街串巷接觸不同的人。

剛上任，郝璇就花了大半個(gè)月，“地毯式排摸”完街區(qū)的七百多家商戶。可當(dāng)初，并非人人都待見她。就比如位于真光路上的這家老鴨粉絲湯店——當(dāng)時(shí)忙碌的老板壓根兒沒空搭理初來乍到排摸情況的郝書記，但她堅(jiān)持不斷上門。郝璇告訴記者：“當(dāng)時(shí)一連來吃了六頓，想和老板混個(gè)臉熟，慢慢地我們就熟悉起來了?！?/p>

如今，看到郝書記上門，老板一改往日的不耐煩，忙完手頭的活兒，就坐下來和郝書記吐露起了最近的心聲。“外賣比較穩(wěn)定，堂食下降得很厲害，但我們一直很有信心，會(huì)好的......"老板告訴記者，和郝書記熟悉起來后，發(fā)現(xiàn)和她說話很舒服，很多煩心事、心里話都可以向她傾訴......

像這樣的上門，任職450多天來，郝璇已經(jīng)數(shù)不清有多少次了，這也讓她對(duì)街區(qū)的商戶情況如數(shù)家珍。哪家店有流動(dòng)黨員、哪家中介人數(shù)較多、哪家饅頭鋪平時(shí)只有一人看守......這些郝璇都了如指掌。

正當(dāng)她和記者在街上邊走邊聊的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)店家又遇到了麻煩事兒了——

“他們現(xiàn)在是有點(diǎn)漏水。”駐足在一家饅頭店門口，郝璇發(fā)現(xiàn)招牌上有水不斷地往地上滴，影響路人通行。于是她果斷地掏出手機(jī)，將現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)給基層治理網(wǎng)格中的職能部門工作人員。

從發(fā)現(xiàn)問題，到職能部門上門，再到解決商鋪空調(diào)外機(jī)漏水，整個(gè)過程不到五個(gè)小時(shí)......郝書記利用“基層治理網(wǎng)格”發(fā)揮的作用讓辦事高效率肉眼可見。她向記者介紹道：“各種各樣的問題，都可以通過街區(qū)和網(wǎng)格的力量，協(xié)調(diào)更多的職能部門或者其他力量來共同解決。”

網(wǎng)格的力量也讓長期困擾商鋪后排居民區(qū)的雨污混接問題，在最近有了實(shí)質(zhì)進(jìn)展——改造工程開工了。普陀區(qū)長征鎮(zhèn)東旺居民區(qū)黨總支書記劉曉慧向記者表示，之前居民和商鋪的矛盾很大，“我們居民反對(duì)這個(gè)工程，表示把沿街的餐飲商鋪取締以后就不會(huì)有污水了?！睂?duì)此，郝書記主動(dòng)上前和居民區(qū)黨支部現(xiàn)場(chǎng)辦公，一起做居民的工作，讓矛盾逐漸緩和。

“我覺得這孩子這么小，能做下來么？這得是多大一個(gè)挑戰(zhàn)！沒想到她的意志力和個(gè)人能力真的非常強(qiáng)。”居民區(qū)支部書記這樣和記者說道。

街區(qū)黨支部的建立進(jìn)一步消除了黨組織覆蓋的模糊點(diǎn)；而有了郝書記這樣的鐵腳板，也讓這個(gè)充滿煙火氣的街區(qū)，少了一些城市基層治理的盲點(diǎn)。

“我其實(shí)本來是個(gè)I人?！痹拘愿駜?nèi)向的郝璇告訴記者，在邁出鐵腳板后她不斷地克服自我，在和商家的接觸中找尋他們的興趣點(diǎn)，深入溝通，“慢慢地，我偏向e人之后，進(jìn)商鋪完全不會(huì)有害怕的感覺了?！?/p>

“這記事的筆記本還是街區(qū)里的商戶朋友送給我的！”從疏遠(yuǎn)到熟悉，從陌生人到好朋友……郝書記的鐵腳板并沒有踩出驚天動(dòng)地、轟轟烈烈，但卻不斷地邁進(jìn)了商戶的心中，成了他們的好朋友。