有市民向我們反映，發(fā)現(xiàn)在同一家藥店，購(gòu)買同一款藥品，線上價(jià)格比線下門店要便宜不少，有些常用藥差價(jià)竟然超過(guò)50%以上，這到底是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍問(wèn)題？差價(jià)又是如何產(chǎn)生的？

在外賣平臺(tái)上，國(guó)大藥房南京西路門店這款20片裝散利痛賣13塊8，但如果到門店線下購(gòu)買，價(jià)格卻要翻一倍。

“這個(gè)在平臺(tái)上十幾元，到店買卻要27.5元？”市民疑惑?！澳阍谄脚_(tái)下單，自提也可以，上面的優(yōu)惠是平臺(tái)給的，跟我們沒(méi)關(guān)系?！?/p>

記者走訪了六家不同品牌的藥房，發(fā)現(xiàn)以同款散利痛、甲硝唑 這兩種常用藥為例，在各家藥房線下售賣時(shí)，價(jià)格基本一致，散利痛在27.5元左右，甲硝唑在32元左右，但到了線上平臺(tái)，價(jià)格就五花八門了，但基本都要比同一家門店的線下便宜不少，最便宜的僅為線下價(jià)格的3折左右?！案杏X(jué)同一家店出的藥應(yīng)該價(jià)格差不多，沒(méi)想到差那么多！”一位消費(fèi)者拿著賬單難以置信，“三盒藥線下300，線上才100多！”

甚至在線下藥店用上會(huì)員折扣，都不如線上劃算。藥店店員介紹：會(huì)員卡第一次69折，平時(shí)來(lái)都可以打85折。

同店同藥，為何線上線下價(jià)格會(huì)差那么多呢？記者聯(lián)系上某電商平臺(tái)，對(duì)方表示，藥品價(jià)格由藥店經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)，在線上購(gòu)買，會(huì)享有一定優(yōu)惠補(bǔ)貼。而各家平臺(tái)之間，也在互相“掐架”，希望靠低價(jià)、補(bǔ)貼狂轟濫炸，來(lái)占據(jù)市場(chǎng)，讓自己“稱霸武林”。

“線上價(jià)格是藥店自定，但常伴有平臺(tái)或藥企補(bǔ)貼，補(bǔ)貼方式是多元的?！蹦翅t(yī)藥電商負(fù)責(zé)人透露。

記者隨后又聯(lián)系了多位連鎖藥房業(yè)內(nèi)人士，對(duì)方均表示，同店同藥線上價(jià)格特別低的，通常就是引流款，因?yàn)橹挥袠?biāo)價(jià)低，才能賣得出量。就以“散利痛”為例，線下銷售利潤(rùn)約為10%-15%，而在線上，有的甚至是虧損在賣?！熬€上賣引流商品，我們其實(shí)是虧本的?！币晃贿B鎖藥店負(fù)責(zé)人算了一筆賬：平臺(tái)傭金高達(dá)10%-15%，加上藥企讓利有限，線上熱銷款常常是“零毛利甚至負(fù)毛利”。

既然沒(méi)賺頭，藥店為什么不索性放棄線上業(yè)務(wù)呢？藥店負(fù)責(zé)人表示，這是他們無(wú)奈的選擇，因?yàn)殡娚棠芩退幧祥T的便利性，老百姓線上買藥的份額日益走高。像他的店，去年線下客戶有30%轉(zhuǎn)到了線上，今年上半年，這比例更是直接漲到50%。消費(fèi)者感慨：“線上方便和便宜。”“很少在線下買?！?/p>

如果線上不賣，藥的銷量大幅降低，就會(huì)影響到藥店與藥廠采購(gòu)時(shí)的定價(jià)，采購(gòu)量高，議價(jià)空間才大。“不做線上，客戶會(huì)選擇其他平臺(tái)。如果銷量減半，藥廠給我們的進(jìn)貨價(jià)每盒可能漲1-2元?！蹦尺B鎖藥店負(fù)責(zé)人直言。

品牌藥房業(yè)內(nèi)人士苦惱：“拒絕合作等于放棄市場(chǎng)，線上只能用低價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)流量，這部分差價(jià)由藥店自行承擔(dān)毛利損失?！?/p>

還有一些藥店品牌旗下的加盟店，線上虧本生意的壓力太大，甚至無(wú)奈之下只能關(guān)門大吉。某中小藥店負(fù)責(zé)人表示：“公司要求我們做線上業(yè)務(wù)，但我們不愿參與——公司給的進(jìn)價(jià)不降，卻要我們?cè)诰€上打折讓利，加上平臺(tái)高額傭金自理，線上業(yè)務(wù)根本不劃算?！?/p>

某連鎖藥店負(fù)責(zé)人指出：“平臺(tái)壓力疊加人工、房租成本，導(dǎo)致承接線上訂單的門店運(yùn)營(yíng)極其困難，今年上半年已累計(jì)關(guān)閉超61家?！?/p>

當(dāng)藥房也在通過(guò)“卷”價(jià)格，來(lái)吸引線上客戶，不僅改變著人們買藥的消費(fèi)習(xí)慣，也直接影響到了實(shí)體藥店的生存。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士也提醒，平臺(tái)和藥店在線上用低價(jià)博流量，不僅會(huì)使得藥房功能退化，也可能導(dǎo)致一些用藥風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，需要警惕。品牌藥房業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)：“線下藥師可提供用藥劑量、禁忌等專業(yè)服務(wù)，而線上渠道完全缺失此類保障?！?/p>

復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授胡善聯(lián)警示：“最低價(jià)≠最安全，商業(yè)及監(jiān)管部門需強(qiáng)化藥價(jià)監(jiān)督，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用藥?！?/p>

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)本是常態(tài)，也是發(fā)展動(dòng)力，但連標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的藥品，都需要通過(guò)“卷價(jià)格”來(lái)吸引客戶，來(lái)保證自己能獲得線上流量，不被市場(chǎng)拋棄，這樣的“內(nèi)卷”需要警惕。萬(wàn)一有商戶為省成本跑去非正規(guī)渠道“進(jìn)貨”，賣臨期藥、來(lái)源不明藥，增加用藥風(fēng)險(xiǎn)，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的背后透支的或許是整個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)的專業(yè)價(jià)值和老百姓的健康安全。綜合整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)被寫進(jìn)了今年的《政府工作報(bào)告》，如何扭轉(zhuǎn) 線上低價(jià)“搶客”、線下藥房淪為“倉(cāng)庫(kù)”的趨勢(shì)，改變藥品零售市場(chǎng)畸形競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，需要監(jiān)管部門和整個(gè)行業(yè)共同尋求答案。