一向標榜 “高端精選” 的會員超市山姆,好像徹底把會員惹毛了?
當山姆貨架上突然冒出一堆眼熟貨:好麗友派換個“低糖”包裝就敢上架,配料表藏著安賽蜜、三氯蔗糖,400多條差評全在罵“齁甜”;衛(wèi)龍魔芋爽把logo縮到背面,換個“牛肝菌味”就成了“山姆專供”;盼盼、洽洽換個英文名就是進口貨了嗎?
還有老會員愛的智利西梅悄悄下架,換成溜溜梅;以前那些獨家精選款,越來越少見了!有會員直接怒退卡:“我花會員費不是來買家門口超市都有的東西的!”目前,山姆已經(jīng)連夜把好麗友、衛(wèi)龍從線上線下全部下架。作為會員制精品超市,消費者每年交年費,是信任選品的質量,要的是別處得不到的消費體驗。一旦這些差異化消失,那無疑是一種隱性的違約。
編輯: | 程佩英 |
責編: | 謝曉紅 |
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